越境達人螞蟻集團9月21日宣布調整組織：原本的支付寶事業群、數字支付事業群和芝麻信用事業部合併成新的支付寶事業群，由集團首席人才官吳敏芝擔任總裁，她也繼續兼任集團CPO。調整後，一級事業群從支付寶、數字支付、信貸、財富保險、健康五個減為四個，分別是新支付寶、信貸、財保和健康。
押注智慧體商業
螞蟻集團CEO韓歆毅當天發出全員信，表示AI加快滲透，智慧體商業正進入規模化爆發期。這次調整是要把技術、產品和生態能力集中起來，並強化商家服務。報導分析，三塊業務各管一段：支付寶負責連接使用者與商家，數字支付負責AI時代的支付產品，芝麻信用則可能參與建立信任機制。不過韓歆毅在外灘大會上也承認，去年業界的判斷過於樂觀，今年的實際落地速度明顯慢於預期，智慧體的供需兩端還沒有形成正循環。
吳敏芝2000年加入阿里巴巴，曾任國際貿易事業群總裁、B2B事業群總裁及集團首席客戶官，2021年8月轉到螞蟻集團，2023年1月接任首席人才官。外界認為她累積的B2B與商家生態經驗，是推動商家接入智慧體交易的關鍵。支付寶目前已上線AI開放平台，並推出AI支付全棧產品及智慧體商業信任協議（ACT），但報導也提醒，這些布局能否帶動交易規模化，仍有待觀察。
對已經開通支付寶的台灣用戶來說，目前報導只談到組織與策略層面，沒有提到實名認證或付款流程會有任何變動。
資料來源：BigGo 財經